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Publié dans Direction Informatique, Gestion de projet

Une collectivité est une structure en mouvement constant du fait que les objectifs évoluent au cours des mandats. C’est pourquoi l’optimisation de son système d’information est particulièrement complexe.

Optimiser la gouvernance du Système d’Information dans un contexte complexe

L’Eurométropole de Strasbourg (EMS) est aujourd’hui plus que jamais impliquée dans une forte mutation. La valorisation de son avenir passe par une évolution incontournable des systèmes d’information. Cela au travers d’une composante « Ville numérique » omniprésente dans les discours de nos élus. Cet élément se décline dans 5 délégations et 40 directions « métier » de l’Eurométropole.

Fort de ses 120 agents, le service Informatique de l’Eurométropole de Strasbourg doit faire face à une forte croissance des projets métiers émergents. Par exemple pour connecter toujours plus l’usager aux services publics. Ou encore pour gagner en performance interne afin de pallier aux restrictions budgétaires imposées par l’État.

Eurométropole de Strasbroug - organigramme - infographie

Donner du sens et de la valeur aux projets est devenu un enjeu primordial pour réussir et motiver des ressources de plus en plus tendues. Nous avons également dû devenir plus créatif et efficace dans nos modes de reporting et de suivi projet. De tels changement, afin de sens cesse optimiser nos process de réalisation.

Des changements de processus pour une meilleure valorisation des projets

Pour arriver à de tels objectifs nous avons mis en œuvre plusieurs actions essentielles. Cela dans le but de créer de la rupture avec le passé.

Dans un premier temps, il a fallu donner du sens à nos projets. Pour cela nous avons décliné les objectifs du nouveau mandat politique en objectifs opérationnels liés au SI. Puis nous nous servons d’une nomenclature précise dans laquelle est incluse :

  • Tous les projets en cours
  • Toutes nouvelles demandes de projets métier

Ensuite, afin de valoriser toute nouvelle demande de projet, nous avons élaboré une méthode d’analyse de la valeur sur la base de la méthode MAREVA. Bien évidemment, nous l’avons simplifiée et adaptée à notre contexte. A l’aide de cette méthode nous avons évalué tous les projets en intention afin d’objectiver leur valeur.

Une double réflexion pour une meilleure valorisation sur le long terme

Ces deux premières actions ont eu pour but de faciliter l’arbitrage des projets à lancer par nos instances décisionnelles. Cependant, ces efforts seraient restés inefficaces si nous n’avions pas réfléchi en parallèle au processus de gouvernance des SI. Cela devenait indispensable au vu de la croissance exponentielle des demandes liées au numérique (+177 demandes entre 2015 et 2016).

[…]

Fin de l'article : "Comment optimiser un SI dans une Eurométropole ? (partie 1)"

 

À propos de Franck Barbi

" Je suis Responsable Pilotage et Coordination des SI pour le compte de l'Eurométropole de Strasbourg et consultant sénior indépendant (e.vision), spécialiste en gestion de projet et gouvernance des SI. N'hésitez pas à me contacter pour discuter plus en détails sur cette thématique : e.vision.fr@gmail.com "

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